VISI, MISI, DAN MOTTO

VISI

“ Terwujudnya Kabupaten Bintan yang Madani dan Sejahtera Melalui Pencapaian Bintan Gemilang 2025 (Gerakan Melangkah Maju di Bidang Kelautan, Pariwisata, dan Kebudayaan) “


MISI

“ Mewujudkan Kabupaten Bintan Sebagai Daerah Tujuan Investasi yang Berdaya Saing Dengan Mengoptimalkan Potensi Ekonomi Lokal, Terutama di Bidang Kelautan, Pariwisata dan Kebudayaan “


MOTTO

“ Kepuasan Anda Keutamaan Kami “

Your Satisfaction is Our Pleasure




STANDART PELAYANAN PERIZINAN




MAKLUMAT PELAYANAN

Dengan ini kami menyatakan sanggup menyelenggarakan Pelayanan

sesuai Standar Pelayanan yang telah di tetapkan,

dan apabila tidak menepati janji ini,

kami siap menerima sanksi sesuai Peraturan Perundang-undangan yang berlaku



ATURAN PERILAKU DAN KODE ETIK PELAYANAN

1.    HAK PETUGAS PELAYANAN

a.       Mendapatkan Update Perundang-undangan serta peraturan terbaru terkait masalah Pelayanan Perizinan dan Non Perizinan

b.       Mendapatkan Bimbingan Teknis, Workshop dan Pelatihan terkait tugas pelayanan perizinan

c.       Mendapatkan Hak Akses yang sesuai dengan tugas dan wewenangnya di pelayanan perizinan


2.    KEWAJIBAN PETUGAS PELAYANAN

a.       Memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya kepada masyarakat

b.       Tidak mempersulit pelayanan terhadap masyarakat

c.       Bersikap dan bertingkah laku sopan santun terhadap Masyarakat

d.       Memberikan pelayanan sesuai dengan prosedur yang berlaku

e.       Melaksanakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan

f.        Membantu  masyarakat dalam memahami hak dan tanggung jawabnya sebagai penerima pelayanan publik


3.    LARANGAN PETUGAS PELAYANAN

a.       Melakukan praktik korupsi, kolusi dan nepotisme (KKN)

b.       Diskriminatif dalam melakukan pelayanan

c.       Meminta atau menerima pungutan tidak sah dalam bentuk apapun

d.       Menghilangkan, memalsukan dan atau merusak berkas atau dokumen


4.    SANKSI PETUGAS PELAYANAN

a.       Mendapatkan sanksi hukum sesuai dengan peraturan yang berlaku


5.    PENGHARGAAN PETUGAS PELAYANAN

a.       Pengahrgaan berupa ucapan terima kasih


6.    KODE ETIK PETUGAS PELAYANAN

a.       Siap melayani masyarakat tepat pada waktunya

b.       Menggunakan seragam  yang telah ditentukan oleh Dinas

c.       Tidak membicarakan hal diluar masalah kedinasan dengan petugas atau pegawai lain saat melakukan pelayanan

d.       Berdandan sewajarnya tidak berlebihan

e.       Tidak makan saat melakukan pelayanan

f.        Tidak menggunakan alat komunikasi saat melakukan pelayanan.

 



STRUKTUR ORGANISASI




PRESENTASI SKM 2018



SKM 2020




LOKASI KANTOR




PRESENTASI SKM 2020





Read All Post

Popular Post