ATURAN PERILAKU DAN KODE ETIK PELAYANAN


1.    HAK PETUGAS PELAYANAN

a.       Mendapatkan Update Perundang-undangan serta peraturan terbaru terkait masalah Pelayanan Perizinan dan Non Perizinan

b.       Mendapatkan Bimbingan Teknis, Workshop dan Pelatihan terkait tugas pelayanan perizinan

c.       Mendapatkan Hak Akses yang sesuai dengan tugas dan wewenangnya di pelayanan perizinan


2.    KEWAJIBAN PETUGAS PELAYANAN

a.       Memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya kepada masyarakat

b.       Tidak mempersulit pelayanan terhadap masyarakat

c.       Bersikap dan bertingkah laku sopan santun terhadap Masyarakat

d.       Memberikan pelayanan sesuai dengan prosedur yang berlaku

e.       Melaksanakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan

f.        Membantu  masyarakat dalam memahami hak dan tanggung jawabnya sebagai penerima pelayanan publik


3.    LARANGAN PETUGAS PELAYANAN

a.       Melakukan praktik korupsi, kolusi dan nepotisme (KKN)

b.       Diskriminatif dalam melakukan pelayanan

c.       Meminta atau menerima pungutan tidak sah dalam bentuk apapun

d.       Menghilangkan, memalsukan dan atau merusak berkas atau dokumen


4.    SANKSI PETUGAS PELAYANAN

a.       Mendapatkan sanksi hukum sesuai dengan peraturan yang berlaku


5.    PENGHARGAAN PETUGAS PELAYANAN

a.       Pengahrgaan berupa ucapan terima kasih


6.    KODE ETIK PETUGAS PELAYANAN

a.       Siap melayani masyarakat tepat pada waktunya

b.       Menggunakan seragam  yang telah ditentukan oleh Dinas

c.       Tidak membicarakan hal diluar masalah kedinasan dengan petugas atau pegawai lain saat melakukan pelayanan

d.       Berdandan sewajarnya tidak berlebihan

e.       Tidak makan saat melakukan pelayanan

f.        Tidak menggunakan alat komunikasi saat melakukan pelayanan.

 


Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/dpmptspbintan/public_html/system/libraries/Session/drivers/Session_files_driver.php on line 265

A PHP Error was encountered

Severity: Warning

Message: Unknown: Cannot call session save handler in a recursive manner

Filename: Unknown

Line Number: 0

Backtrace:

A PHP Error was encountered

Severity: Warning

Message: Unknown: Failed to write session data using user defined save handler. (session.save_path: /var/cpanel/php/sessions/ea-php72)

Filename: Unknown

Line Number: 0

Backtrace: